Những gì bạn sẽ thấy chi tiết từ góc nhìn của người dẫn chương trình
- ngày lưu trú và thời gian đặt phòng
- đặt phòng thuộc về nơi lưu trú nào
- nơi đặt phòng đến từ (ví dụ: Airbnb, Đặt chỗ hoặc thủ công)
- thông tin khách có sẵn cho bạn
- số tiền và thông tin tài chính khác, nếu được bổ sung
Khi nào nên mở một chi tiết
- khi có điều gì đó không ổn trong phần tổng quan và bạn cần xác minh một trường hợp cụ thể
- khi giải quyết việc liên lạc với khách trước khi đến hoặc trong thời gian lưu trú
- khi kiểm tra lý do tại sao giá hoặc một số dữ liệu bị thiếu
- khi bạn so sánh việc đặt chỗ với những gì đến từ iCal hoặc chuyển tiếp email
Cách tiến hành kiểm tra nhanh
- xác minh ngày đến và đi
- kiểm tra thuộc tính chính xác
- nhìn vào nguồn đặt phòng
- xác minh thông tin chi tiết về khách đã được điền
- kiểm tra số tiền và bất kỳ sự khác biệt nào
Phải làm gì nếu thiếu một cái gì đó
Nếu thiếu thông tin chi tiết, việc kiểm tra kết nối iCal và chuyển tiếp email thường sẽ hữu ích nhất. Chính hai phần này thường quyết định mức độ chi tiết của việc đặt chỗ.