Superhostem.cz Centrum nápovědy
Na hlavní web

Automatizace a komunikace

Jak automatizovat komunikaci s hosty

Nastavte jednu automatickou zprávu před příjezdem. Host dostane správný odkaz ve správný čas a vy ho nemusíte posílat ručně u každé rezervace.

Centrum pomoci Předchozí článek Další článek →
Finální krok nastavení

V Superhostem nastavíte, kdy má být odkaz hostovi dostupný. Stejný čas pak nastavíte v automatické zprávě na Airbnb nebo Booking.com.

Nastavte jen jednu věc: zprávu před příjezdem

Na začátek neautomatizujte všechno. Stačí zpráva, která hostovi před příjezdem pošle odkaz na formulář nebo guestbook.

  1. 1Zkopírovat odkaz
  2. 2Nastavit dostupnost
  3. 3Vložit do zprávy
  4. 4Ověřit výsledek

Kde začít v Superhostem

Otevřete detail konkrétní nemovitosti a část Automatizace.

  • zkopírujte odkaz pro hosty
  • nastavte, kolik dní před příjezdem má být rezervace přes odkaz dostupná
  • nastavení uložte

Kam odkaz vložit

  1. AirbnbZprávy → nastavení zpráv

    Vytvořte rychlou odpověď nebo automatickou zprávu. Do textu vložte odkaz ze Superhostem a přiřaďte ji ke správné nabídce.

  2. Booking.comExtranet → nastavení zpráv

    Vytvořte šablonu zprávy, vložte odkaz ze Superhostem a naplánujte odeslání před příjezdem.

Před uložením zkontrolujte

  • ve zprávě je odkaz pro správnou nemovitost nebo jednotku
  • šablona je přiřazená ke správné nabídce
  • čas odeslání odpovídá počtu dní nastavenému v Superhostem
  • text jasně říká hostovi, co má po kliknutí udělat

Další krok

Pokud automatizace posílá formulář nebo guestbook, navazuje na ni evidence hostů. Pro měsíční provoz pokračujte zpracováním poplatků obci.

Související odkazy

Přehled Centrum pomoci Předchozí Jak přidat svou nemovitost Další Základní legislativní povinnosti hostitele v ČR